Réseau propre. Engagements fermes. Droits clairs.
Nous répondons aux requêtes pour vos domaines sur 17 sites dans 15 pays, sur notre propre réseau anycast. Ce que nous garantissons figure dans le SLA, et vous décidez qui peut faire quoi dans votre équipe.
Formule Business : 39,00 € par mois ou 390,00 € par an
Formule Pro : 9,00 € par mois ou 90,00 € par an
Dans chaque domaine
Ce que chaque domaine apporte sans supplément
Aucune formule n’est nécessaire pour cela.
Engagements
Ce que dit le SLA
Notre SLA s’applique aux entreprises :
- 99,99 % par mois civil pour le DNS faisant autorité
- pour le DNS, une indisponibilité totale de plus de 1 minute d’affilée
- entre autres la maintenance selon le § 7, les attaques de tiers comme le DDoS et les pannes des registres (§ 8)
- API publique et MCP, DynDNS, redirection web, outils gratuits et offres bêta : avec la diligence d’usage, sans avoir (§ 4 Abs. 4)
- réponse sous 1 heure, 24 h/24
- sous 4 heures les jours ouvrés, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (§ 10)
- le jour ouvré suivant
- priorité 1 en général sous 8 heures après la réponse, priorité 2 sous 2 jours ouvrés (§ 10 Abs. 3 : valeurs cibles au mieux de nos efforts, sans délai garanti)
- par e-mail à support@regfish.de (priorité 1 avec l’objet « Prio 1 ») ou dans le chat de l’espace client (§ 11)
- 10 à 50 % de la redevance de base nette du service concerné (§ 9)
- de l’extérieur, publiquement sur status.regfish.de ; la maintenance planifiée est annoncée au moins 72 heures à l’avance, en général là-bas (§ 7 Abs. 1)
Formule Pro
Le contrôle dans l’équipe
- Pro
Règles de protection
- Pro
Gardien de domaines
- Pro
Alertes de modification
- Pro
Équipes
Formule Business
À votre nom, avec des chiffres
- Business
Serveurs de noms à votre nom
- Business
Statistiques DNS
- Business
DNS inverse
Formules
Une formule pour tous les domaines du compte
La formule coûte la même chose, que votre compte contienne 5 ou 120 domaines.
Formule Pro
Règles de protection, gardien de domaines, alertes de modification et équipes
9,00 € par mois
Formule Business
Tout ce que contient Pro, plus les serveurs de noms à votre nom, les statistiques DNS et le DNS inverse
39,00 € par mois
Grands portefeuilles, accords propres
Questions fréquentes
Mes domaines doivent-ils être chez regfish ?
Oui. Le réseau, DNSSEC et les formules s’appliquent aux domaines de votre compte regfish. Si vos domaines sont encore chez un autre fournisseur, transférez-les chez nous avec le code de transfert.
Comment la facturation se passe-t-elle ?
Par une facture groupée par compte : chaque domaine et la formule y figurent comme ligne distincte, pour une imputation par client. La facture se trouve dans l’espace client ; les membres ayant le rôle « Lire les factures » la voient aussi.
Et si un domaine doit partir chez un autre fournisseur ?
Vous obtenez le code de transfert dans l’espace client ou par API, jusqu’à 3 fois par domaine et par jour, et vous le transmettez. Envers les professionnels, nous ne le retenons que tant que des sommes échues, incontestées ou constatées par décision définitive au titre du même contrat restent ouvertes ; envers les consommateurs, jamais (conditions complémentaires § A5 Abs. 1). Levez d’abord un verrou de transfert actif.
Que se passe-t-il si vous ne tenez pas l’engagement ?
Pour les entreprises : sur demande, vous recevez un avoir de 10, 25 ou 50 % de la redevance de base nette mensuelle du service concerné, selon la disponibilité atteinte. Réclamez-le dans les 60 jours suivant la fin du mois par écrit, comme le prévoit le § 9 du SLA.
Faut-il une formule pour le réseau, DNSSEC et l’API ?
Non. Réseau, DNSSEC, DynDNS, hidden primary, API DNS et MCP accompagnent chaque domaine. Les formules ajoutent la supervision (Pro) ainsi que des serveurs de noms à votre nom et les statistiques (Business), toujours pour tous les domaines du compte.
Puis-je tenir mes zones à jour par API ou avec un agent IA ?
Oui. L’API DNS lit les zones et écrit leurs enregistrements ; les clés API reçoivent les mêmes rôles que les membres. Via MCP, les agents IA disposent de 31 outils. Les zones naissent avec le domaine dans l’espace client ; enregistrer, transférer et résilier y restent. Il n’existe pas de fournisseur Terraform. Types d’enregistrements : A, AAAA, CNAME, CAA, ALIAS, TXT, MX, SRV, TLSA. Les enregistrements NS et DS, par exemple pour déléguer un sous-domaine, se créent dans l’espace client.
Où les requêtes sont-elles traitées, et existe-t-il un contrat de sous-traitance ?
Nous traitons vos données dans l’UE et l’EEE. La résolution DNS passe aussi par 11 de nos 17 sites hors de l’EEE, pour que votre domaine y soit joignable. Certains sous-traitants ultérieurs traitent aussi aux États-Unis, par exemple le chat d’assistance (contrat de sous-traitance § 2 Abs. 2, annexe 3). Le contrat de sous-traitance entre en vigueur avec votre premier contrat DNS, hébergement ou e-mail (contrat de sous-traitance § 15 Abs. 1).
Mes domaines doivent-ils être chez regfish ?
Oui. Le réseau, DNSSEC et les formules s’appliquent aux domaines de votre compte regfish. Si vos domaines sont encore chez un autre fournisseur, transférez-les chez nous avec le code de transfert.
Comment la facturation se passe-t-elle ?
Par une facture groupée par compte : chaque domaine et la formule y figurent comme ligne distincte, pour une imputation par client. La facture se trouve dans l’espace client ; les membres ayant le rôle « Lire les factures » la voient aussi.
Et si un domaine doit partir chez un autre fournisseur ?
Vous obtenez le code de transfert dans l’espace client ou par API, jusqu’à 3 fois par domaine et par jour, et vous le transmettez. Envers les professionnels, nous ne le retenons que tant que des sommes échues, incontestées ou constatées par décision définitive au titre du même contrat restent ouvertes ; envers les consommateurs, jamais (conditions complémentaires § A5 Abs. 1). Levez d’abord un verrou de transfert actif.
Que se passe-t-il si vous ne tenez pas l’engagement ?
Pour les entreprises : sur demande, vous recevez un avoir de 10, 25 ou 50 % de la redevance de base nette mensuelle du service concerné, selon la disponibilité atteinte. Réclamez-le dans les 60 jours suivant la fin du mois par écrit, comme le prévoit le § 9 du SLA.
Faut-il une formule pour le réseau, DNSSEC et l’API ?
Non. Réseau, DNSSEC, DynDNS, hidden primary, API DNS et MCP accompagnent chaque domaine. Les formules ajoutent la supervision (Pro) ainsi que des serveurs de noms à votre nom et les statistiques (Business), toujours pour tous les domaines du compte.
Puis-je tenir mes zones à jour par API ou avec un agent IA ?
Oui. L’API DNS lit les zones et écrit leurs enregistrements ; les clés API reçoivent les mêmes rôles que les membres. Via MCP, les agents IA disposent de 31 outils. Les zones naissent avec le domaine dans l’espace client ; enregistrer, transférer et résilier y restent. Il n’existe pas de fournisseur Terraform. Types d’enregistrements : A, AAAA, CNAME, CAA, ALIAS, TXT, MX, SRV, TLSA. Les enregistrements NS et DS, par exemple pour déléguer un sous-domaine, se créent dans l’espace client.
Où les requêtes sont-elles traitées, et existe-t-il un contrat de sous-traitance ?
Nous traitons vos données dans l’UE et l’EEE. La résolution DNS passe aussi par 11 de nos 17 sites hors de l’EEE, pour que votre domaine y soit joignable. Certains sous-traitants ultérieurs traitent aussi aux États-Unis, par exemple le chat d’assistance (contrat de sous-traitance § 2 Abs. 2, annexe 3). Le contrat de sous-traitance entre en vigueur avec votre premier contrat DNS, hébergement ou e-mail (contrat de sous-traitance § 15 Abs. 1).
Exploiter des domaines, pas seulement les enregistrer
Réseau, DNSSEC et API accompagnent chaque domaine. La formule Business se souscrit dans l’espace client, pour tous les domaines de votre compte.
Formule Business : 39,00 € par mois